Um das Kabel zu lösen, versuche die folgenden Schritte in dieser Reihenfolge:
Trenne das Kabel vom Auto.
Deaktiviere die permanente Sperre des Ladekabels: In der Easee App das betreffende Ladegerät anwählen und sicherstellen, dass die dauerhafte Verriegelung auf “Aus” steht. Ebenso kannst du im Easee Portal “Sperren deaktivieren” anklicken, falls die permanente Sperre eingestellt sein sollte. Im Offline-Fall kann dies auch über Bluetooth erledigt werden.
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Falls du keinen Zugang zum Ladegerät über die Easee Portale hast, kontaktiere den Owner (Verwaltung) des Standortes für weitere Informationen.
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Schiebe das Ladekabel fest in das Ladegerät. Halte danach den Touch-Button oberhalb der LED-Leiste für ca. 1-2 Sekunden gedrückt. Du solltest hören, wenn sich der Verriegelungsarm bewegt bzw. der Elektromotor angesteuert wird und dadurch das Kabel entriegelt wird.
Wiederhole die Schritte 2 + 3, wenn es nicht funktioniert hat. Bewege das Kabel ausgiebig in der Steckerbuchse des Ladegerätes und drücke es anschliessend erneut, mit etwas mehr Kraft, in das Ladegerät.
Erklärvideo von Easee
<aside> <img src="/icons/headset_gray.svg" alt="/icons/headset_gray.svg" width="40px" /> Dein Anliegen ist uns wichtig. Hast du einen Fehler entdeckt oder konnten wir deine Frage nicht abschliessend beantworten? Komm auf uns zu und wir finden gemeinsam eine Lösung. Unser Supportteam ist vom Fach (Ingenieure, Installateure, Techniker) und immer gern für dich da!
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